Sposób, w jaki odbiorca korzysta z witryny, zależy nie tylko i wyłącznie od jej wyglądu. Równie istotne są kolejność informacji, nazwy poszczególnych obszarów oraz to, ile czynności należy stworzyć, aby dotrzeć do konkretnej treści. Przy planowaniu serwisu łatwo skupić się na stronie głównej i pominąć podstrony, które w późniejszym czasie okazują się równie istotne.
Tworzenie witryn internetowych obejmuje dlatego również analizę przewidywanych ścieżek użytkownika. O ile ktoś ma znaleźć dane kontaktowe, propozycję, dokument albo określony artykuł, warto uprzednio sprawdzić, z jakiego miejsca powinien móc do niego przejść. W praktyce przydaje się również spojrzenie na witrynę z punktu widzenia osoby, która nie zna jej struktury. Element niezbity dla autora projektu nie musi być ewidentny dla nowego użytkownika. Czasami niewielka zmiana nazwy zakładki lub przesunięcie ważnej informacji umożliwia uniknąć budowy dodatkowych ekranów i niepotrzebnych przejść między stronami.
Innym zagadnieniem jest sposób prezentowania treści na różnorakich urządzeniach. Projektowanie stron www wymaga uwzględnienia sytuacji, w której ten sam materiał będzie oglądany na dużym monitorze, laptopie, tablecie i telefonie. Nie wszystkie elementy można po prostu zmniejszyć. Dotyczy to zwłaszcza tabel, rozbudowanych formularzy, wykresów a także menu zawierających sporo pozycji. Czasami niezbędne jest użycie innego układu, skrócenie części komunikatów albo przeniesienie mniej bardzo poważnych informacji w inne miejsce. Problemem może być także sposób wyświetlania fotografii. Obraz przygotowany w określonych proporcjach może świetnie wyglądać w jednym miejscu, a po zmianie szerokości ekranu zostać niekorzystnie przycięty. Warto zatem przewidzieć takie przypadki jeszcze przed dodaniem większej liczby materiałów. Późniejsza zmiana formatu kilkudziesięciu czy kilkuset grafik jest bardziej pracochłonna niż uwarunkowanie zasad na początku.
Przy serwisach sprzedażowych dochodzi jeszcze kwestia współzależności pomiędzy informacją o produkcie a całym procesem zamówienia. Internetowe sklepy mogą zawierać setki albo tysiące pozycji, a każda z nich może mieć kilka wariantów, wymiarów albo innych cech. Samo umieszczenie towarów w katalogu nie rozwiązuje kłopotu organizacji danych. Trzeba ustalić, które parametry będą wykorzystywane do wyszukiwania, które do filtrowania, a które powinny być widoczne dopiero na karcie produktu. Przy większej liczbie dziedzinie pojawia się również ryzyko, że jeden produkt będzie pasował do kilku miejsc i bez określonych zasad zacznie być przypisywany w sposób niespójny. Znaczenie ma również obsługa stanów, przekształceń cen i wycofywania pozycji. Jeśli produkt przestaje być dostępny, należy określić, co dzieje się z jego stroną, odnośnikami a także miejscem w grupie. To są na pozór drobne decyzje, ale przy sporym katalogu ich skutki mogą być widoczne w wielu częściach serwisu równocześnie.
Warto też uwzględnić sposób, w jaki strona internetowa będzie zmieniana po jej uruchomieniu. Strona rzadko pozostaje przez lata starannie w takim samym stanie, jak w dniu publikacji. Dochodzą nowe treści, zmieniają się dane, ukazują się kolejne podstrony, a czasem konieczna jest zmiana całego fragmentu układu. Dlatego już podczas przygotowania warto rozróżnić elementy przemieniane regularnie od tych, które powinny pozostać stałą częścią konstrukcji. Przydatne jest też przewidzenie, kto będzie odpowiadał za późniejsze aktualizacje i jakie czynności będzie wykonywał poświęcając własny czas. Jeśli edycja prostego tekstu wymaga zmiany wielu niezależnych elementów, wręcz niewielka aktualizacja może powodować pomyłki. Z drugiej strony zbyt duża liczba dostępnych ustawień może utrudnić utrzymanie spójnego wyglądu. Ostateczny sposób organizacji zależy zatem od wielkości witryny, rodzaju publikowanych materiałów a także częstotliwości przekształceń, a te czynniki mogą podmieniać się wraz z rozwojem serwisu.
Źródło: sklepy WooCommerce Warszawa.
